Preguntas Frecuentes sobre Pagos y Envíos

En esta sección respondemos las dudas más comunes sobre métodos de pago, costos y tiempos de envío, y políticas de cambios para que tu experiencia de compra sea clara y segura.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de varias opciones para que puedas abonar tus pedidos de manera cómoda y segura:

• Tarjetas de bancos: podés acceder a 3 cuotas sin interés exclusivamente con tarjetas de bancos.
• Plan Cuota: solo disponible para libros nacionales y no aplica para libros con descuentos.
• 6 cuotas sin interés:
• Solo para órdenes superiores a $150.000 en libros (el costo de envío no se incluye para esta opción).
• El pago se realiza a través de la plataforma Nube.
• No están habilitadas las tarjetas Naranja Visa, Naranja Master ni American Express para esta modalidad.
• Transferencia bancaria: especialmente para libros sin precio publicado o importados (sin descuentos). Enviar consulta para datos bancarios a nuestro mail.

¿Cuál es el costo de envío?

• El costo se calcula automáticamente en el checkout, según el monto total de tu compra y tu ubicación.
• Envíos gratis a sucursal de Correo Argentino para compras a partir de $180.000 (excluye Tierra del Fuego).
• Para libros sin precio, el envío se realiza por OCA con pago en destino.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con los principales servicios de correo y mensajería para garantizar la entrega segura de tus productos a todo el país.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

• Realizamos envíos a todo el territorio argentino.
• Para envíos internacionales, consultá las condiciones específicas en nuestra sección dedicada a compras y envíos al exterior.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

• La demora estimada es entre 3 y 10 días hábiles luego de acreditado el pago.
• Tené en cuenta que las fechas indicadas en el calculador son estimativas y pueden variar según el destino y el servicio elegido.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

• Podés solicitar un cambio hasta 10 días después de realizada la compra.
• Para iniciar el proceso, contactanos cuanto antes.

¿Qué hago si el producto llega en mal estado?

• En caso de recibir un producto dañado, escribinos a [email protected].
• Te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

Con esta información, esperamos que tu experiencia de compra sea sencilla y confiable. Para consultas adicionales, nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte.